FAQ

Douce Apiculture propose des kits de secours portables pour abeilles et leurs recharges, avec les produits Revive a Bee et Apisolis qui facilitent l’apiculture. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les commandes.

Livraison des commandes

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Nous expédions partout dans le monde sous 7 à 15 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, comptez 8 € de frais de port.

Que trouvez-vous chez Douce Apiculture ?

Vous trouverez ici des solutions et accessoires pour prendre soin des abeilles, soutenir les pollinisateurs et faciliter l’apiculture. Cela comprend des kits de secours portables, des recharges et des coffrets cadeau.

Retours, remboursement et garantie

Comment se passe un retour ?

Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez à support@douceapiculture.shop pour organiser le retour.

Quand le retour est-il gratuit ?

Si l’article est défectueux, le retour est gratuit. Dans les autres cas, les frais de renvoi restent à votre charge.

Quel remboursement et quelle garantie s’appliquent ?

Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral. Les produits sont couverts par la garantie de leur fabricant.

Paiement et code de réduction

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler par :

  • carte bancaire
  • PayPal
Comment utiliser le code ABEILLES20 ?

Saisissez ABEILLES20 au moment du paiement pour obtenir 20 % de réduction. Le code est réutilisable sur tout le site et s’applique à votre panier.

Contact

Comment joindre l’équipe ?

Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail à support@douceapiculture.shop. Les messages sont traités les jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande pour aller plus vite.