Conditions d’utilisation

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Conditions Générales de Vente - Douce Apiculture

Dernière mise à jour : 31/10/2026

Bienvenue sur douceapiculture.shop. Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de Douce Apiculture. Vous trouverez ici des kits de secours portables pour abeilles et leurs recharges, avec les produits Revive a Bee et Apisolis qui facilitent l'apiculture.

1. Commandes

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes conditions. Une fois votre commande validée, vous recevez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou d'indisponibilité d'un article.

2. Prix et paiement

Nos prix sont affichés en euros (EUR). Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et PayPal. Le paiement est exigible au moment de la commande et vos articles sont préparés après validation du règlement.

3. Code promotionnel

Profitez de 20 % de réduction sur l'ensemble du site avec le code ABEILLES20. Saisissez ABEILLES20 au moment du paiement pour obtenir 20 % de réduction. Code ABEILLES20 réutilisable sur tout le site. Il accorde 20 % de réduction sur votre panier.

4. Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés après expédition.

Nos frais de livraison sont calculés comme suit :

  • Commande de 40 € et plus : livraison offerte
  • Commande de moins de 40 € : participation forfaitaire de 8 €

5. Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être retourné par courrier dans son état d'origine.

  • Les retours se font par envoi postal.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • En cas d'article défectueux, le retour est gratuit.
  • Après réception et vérification de l'article retourné, vous bénéficiez d'un remboursement intégral sur votre moyen de paiement d'origine.

6. Garantie

Les produits sont couverts par la garantie de leur fabricant. Pour un retour, renvoyez l'article par courrier sous 30 jours avec remboursement intégral, les frais de retour restant à votre charge sauf si l'article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.

7. Assistance et contact

Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail. Les messages sont traités les jours ouvrés.

Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou un retour, contactez-nous à l'adresse suivante : support@douceapiculture.shop

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit en vigueur dans le pays depuis lequel notre équipe opère, soit le droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu par e-mail afin de trouver une solution amiable.